Memmingen ist Platz 1 Branchensieger in einer Befragung des Hengersberger Marktforschungsinstituts

Im September/Oktober 2023 befragten die Interviewer des Hengersberger Marktforschungsinstituts MF Consulting Dieter Grett im Rahmen des 9. Memminger Kundenspiegels nach 1999, 2001, 2004, 2007, 2010, 2013, 2016 und 2019 wieder rund 900 repräsentativ ausgewählte Personen. Sie fragten nach, in welchen der 78 auf dem Fragebogen aufgeführten Geschäften sie circa in den letzten zwölf Monaten etwas gekauft haben, sich beraten lassen oder sonstige Leistungen in Anspruch genommen haben. Im Folgenden gaben die Probanden an, wie zufrieden sie mit der Freundlichkeit, der Beratungsqualität und dem wahrgenommenen Preis-Leistungs-Verhältnis in den Geschäften sind. Durchschnittlich 84,4 Prozent der 902 nach Geschlecht und Alter repräsentativ ausgewählten Personen, die in Memmingen öfter einkaufen, gaben an, dass sie mit der Freundlichkeit in den ausgesuchten Geschäften (sehr) zufrieden sind. (Note 1 oder 2 von 1-4). Dies bedeutet im Vergleich zu 131 anderen deutschen Städten den 98. Platz von 132 Untersuchungsorten. Also noch im Mittelfeld der Tabelle. Im Vergleich zur letzten Studie aus 2019 liegt ein kleiner Anstieg der Kundenzufriedenheit beim Merkmal Freundlichkeit vor. Insgesamt aber ein solides Ergebnis. Es ist in stürmischen Zeiten im Vergleich zu anderen Städten eine positive Nachricht für Memmingen.

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